第1部
年商10億突破のECサイト実践マーケティング

今や物販の主力販売チャネルとして定着したEC＝オンライン通販。そこで売上を劇的に伸ばすキーファクターは何か？
最新の行動マーケティングとネットKPI（重点指標）を踏まえて切り込んでゆきます。

プログラム

• お客の顔が見えていますか？
  ～EC市場動向とECロイヤルユーザーの実像(購入額、来店頻度、他店へのスイッチ度)
• MD診断
  ～貴社の品種・品目はネットで売りやすいか？どう売るべきか？(MD改革の視点)
• 購買促進
  ～会員一人あたりの年間購入額を上げるには？リピート＆商品併買分析
• 10億以上の売上を生みだす因子は何か？(集客、会員の質、MD、CRM、サービス機能…)
  ⇒リスティングや集客プロモにただ費用をつぎ込んでも一元客だと「ガス欠」になる。
  ⇒ターゲットの量と範囲は適正ですか？
  ⇒リピーター化させる決め手は何か？来店や購入のトリガーは何か？
• EC損益管理の構造革新
  ～2年後、3年後のEC事業拡大のシナリオが見えていますか？
• 貴社ECの投資診断
  ～何に(システム？コンテンツ？ブランディング？)お金をかけるべきなのか？

樋口進
株式会社シンクエージェント 代表取締役

住友ビジネスコンサルティング(株)(現日本総合研究所)にて、主に小売業の業態開発及びビジネス戦略、消費財メーカーのマーケティング戦略、カードビジネス戦略大手製造業の新規事業開発戦略、商品開発コンサルティングなどを経験の後に独立。
2003年4月にミディシティ取締役。その後は、HRや組織戦略も含む総合的なネットビジネスの基盤作りに取り組む。2005年1月にIMJビジネスコンサルティング株式会社を設立し、取締役兼COOに就任。現在に至る。

第2部
ワンサークルのメリットと必要性～通販市場で勝ち組になるためには～

主なポイント

• 通販マーケットの動向
• 通販事業者の悩み
• ワンサークルサービスとは
• 通販ビジネスをささえるシステム
• ワンサークルサービスの事例紹介

大谷浩志
株式会社IWビジネスパートナーズ 取締役

花王ロジスティクス近畿(株)にて、倉庫管理やドライバーを経験し、花王の改善活動であるTCR(Total Cost Reduction)や量販店の共同配送構築、広域センタープロジェクトなどを経て、アスクル(株)へ。アスクル㈱では全国7ヶ所に物流センターを設立し、プロジェクトリーダーとして物流インフラの基盤を構築。その後ワールド・ロジ㈱にて、3PLを中心とした業務本部の取締役および(株)IWビジネスパートナーズのビジネスサポート部門の取締役として現在に至る。